Ochrana osobních údajů
Zde vysvětlujeme, jak SUPERMAT s.r.o. zpracovává osobní údaje návštěvníků webu, zájemců o umístění automatu a kontaktních osob našich zákazníků.
Účinné od 20. července 2026
1. Kdo je správcem
SUPERMAT s.r.o.IČO: 230 14 601
SídloNa Folimance 2155/15, Vinohrady, 120 00 Praha 2
Spisová značkaC 419986 vedená u Městského soudu v Praze
Kontakt pro ochranu údajůobchod@supermat.cz
2. Jaké údaje zpracováváme a proč
| Situace | Údaje a účel | Právní základ | Doba uložení |
|---|---|---|---|
| Poptávka z formuláře nebo e-mailu | Jméno, e-mail, firma nebo škola, typ provozu, text zprávy a navazující komunikace. Údaje používáme k vyřízení poptávky, návrhu řešení a jednání o smlouvě. | Jednání před uzavřením smlouvy a náš oprávněný zájem odpovědět na obchodní dotaz. | Nejvýše 24 měsíců od poslední komunikace, pokud nevznikne smluvní vztah. |
| Zákazník a provoz automatu | Identifikační a kontaktní údaje zákazníka a jeho pracovníků, smluvní komunikace, místo instalace, servisní a provozní záznamy. | Plnění smlouvy, oprávněný zájem na řádné správě vztahu a plnění právních povinností. | Po dobu smlouvy a následně zpravidla 10 let, vyžadují-li to účetní, daňové nebo právní povinnosti. |
| Provoz a zabezpečení webu | IP adresa, čas požadavku, URL, typ prohlížeče a technické logy. Účelem je bezpečnost, diagnostika a dostupnost webu. | Oprávněný zájem na bezpečném a spolehlivém provozu webu. | Zpravidla nejvýše 90 dnů, není-li delší uchování nutné k řešení incidentu. |
| Analytika návštěvnosti | Online identifikátory a údaje o používání webu v Google Analytics 4. Slouží k měření návštěvnosti a zlepšování webu. | Váš souhlas udělený v cookie liště. | Podle nastavení služby, nejdéle 14 měsíců; volbu souhlasu uchováváme v prohlížeči nejvýše 12 měsíců. |
| Měření a cílení reklamy | Online identifikátory a údaje o používání webu v Google Ads a Meta Pixelu. Slouží k vyhodnocení účinnosti reklamy, měření konverzí a zobrazování remarketingu. | Váš souhlas udělený v cookie liště. | Zpravidla 90 dnů podle nastavení jednotlivých služeb; volbu souhlasu uchováváme v prohlížeči nejvýše 12 měsíců. |
3. Komu údaje předáváme
K údajům mají přístup pouze pověřené osoby a dodavatelé, kteří je potřebují pro poskytování svých služeb. Jde zejména o:
- Vercel Inc. – hosting webu a provoz serverové funkce kontaktního formuláře,
- Resend, Inc. – doručení poptávky z formuláře do naší e-mailové schránky,
- Google Ireland Limited a související společnosti Google – Google Analytics 4 a Google Ads, pouze pokud udělíte souhlas,
- Meta Platforms Ireland Limited – Meta Pixel pro měření konverzí a cílení reklamy na platformách Meta, pouze pokud udělíte souhlas,
- poskytovatelé e-mailu, IT podpory, účetních a právních služeb, případně orgány veřejné moci, ukládá-li nám to zákon.
Někteří dodavatelé mohou údaje zpracovávat také mimo Evropský hospodářský prostor. V takovém případě používají odpovídající právní mechanismus, zejména rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo standardní smluvní doložky Evropské komise.
4. Cookies a podobné technologie
Web používá technické úložiště v prohlížeči pro zapamatování vaší volby souhlasu. Analytické a marketingové technologie se aktivují pouze po kliknutí na „Přijmout“. Odmítnutím zůstane web plně použitelný.
Skripty Google se řídí režimem Consent Mode a bez vašeho souhlasu neukládají žádné identifikátory ani reklamní cookies. Skript Meta Pixelu se bez souhlasu do stránky vůbec nenačte.
- supermat_consent – technický záznam vaší volby, doba uložení nejvýše 12 měsíců,
- Google Analytics 4 – analytické cookies a online identifikátory, pouze se souhlasem,
- Google Ads – marketingové cookies pro měření konverzí a remarketing, pouze se souhlasem,
- Meta Pixel – marketingové cookies a online identifikátory pro měření konverzí a cílení reklamy, pouze se souhlasem.
Souhlas můžete kdykoli odvolat vymazáním uložených dat tohoto webu ve svém prohlížeči; při další návštěvě se cookie lišta zobrazí znovu.
5. Vaše práva
Podle okolností máte právo na přístup k osobním údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu. Souhlas můžete kdykoli odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost dřívějšího zpracování.
Žádost pošlete na obchod@supermat.cz. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.
6. Zabezpečení a automatizované rozhodování
Používáme přiměřená technická a organizační opatření a přístup k údajům omezujeme na osoby, které jej potřebují. Na základě údajů z webu neprovádíme rozhodování, které by pro vás mělo právní nebo obdobně významné účinky.
7. Změny těchto informací
Text můžeme aktualizovat zejména při změně používaných služeb nebo právních požadavků. Aktuální verze je vždy zveřejněna na této stránce s datem účinnosti.